学生缴费注册工作常见问题解答
1.问题：为什么学生缴费才能注册？
回答:《高等教育法》明文规定，高等学校学生应当按照国家规定缴纳学费，以法律形式规定了高校学生缴纳学费上学的法定义务。《普通高等学校学生管理规定》第十条规定：“每学期开学时，学生应当按学校规定办理注册手续。不能如期注册者，应当履行暂缓注册手续。未按学校规定缴纳学费或者其他不符合注册条件的不予注册。”
2.问题：如何注册？
回答:学院将已录取学生的相关资料在规定时间内提交上级教育主管部门进行审核，通过者予以学籍电子注册并取得正式学籍；未通过者在规定时间内提供辅助验证资料，学院汇总上报上级教育主管部门进行复核，复核通过者予以学籍电子注册。未通过学籍注册复核的将不予注册学籍，同时作取消录取处理。
3.问题：学生缴费注册选课时间？
回答:已录取的学生须在规定时间内交纳费用。一般春季为4月份，秋季为9月底，具体时间以学院通知为准。老生续费注册选课时间一般春季为3月份，秋季为9月份，具体时间以学院通知为准。缴费注册的学生，方可通过登录教务管理平台进行学习。
4.问题：未按学院规定时间或者不是当前学期的学生如何办理注册？
回答:请管理员向学生办公室提交申请，及时办理降级、退（复）学手续。
5.问题：复学学生如何注册？
回答:需按复学学期的学费标准缴纳学费后，再办理复学相关手续，进行注册。
6.问题：缴费汇款单据在哪里上传？
回答：登录学院教务管理平台→ 学生管理 → 注册管理→选择学年→进入注册页面→上传汇款图片。
7.问题：汇款前需要于注册管理办公室进行学费核对吗？
回答：需要。各学习中心汇款前务必把缴费注册学生名单电子版发给注册管理办公室老师，确保缴费人数与平台注册人数一致。
8.问题：学费如何收取？
回答：吉林大学网络教育实行年缴费注册制，学制2.5年，学费按2年收取，不跨年预收。
9.问题：如何开具学费票据？
回答：各学习中心学费汇出后请将学生缴费明细的电子版数据传给注册管理办公室；注册办老师在确认学费到账后，根据缴费明细开具“中央非税收入统一票据”。
10.问题：如何进行毕业生学费审核工作？
回答：在毕业前半年登录学院教务管理平台→ 学生管理 →毕业证管理→选择入学年份入学季节→按缴费人数审核
11.问题：汇款帐户信息在哪里?
回答:学生注册页面下方，有四个汇款账户信息，选其一进行汇款。
学籍工作常见问题解答
1.问题：颁发什么毕业证书，国家是否承认学历 ?
回答：符合专科毕业条件的学生颁发大学普通高等教育（网络教育）专科毕业证书；符合本科毕业条件的学生颁发大学普通高等教育（网络教育）本科毕业证书。达到学位条件的，颁发大学成人高等教育学士学位证书。国家教育部电子注册（学信网注册并可以查询），国家承认学历。
2.问题：网络高等学历教育毕业证书上有哪些内容?
回答：网络高等学历教育毕业证书应注明以下内容：
(1)姓名、性别、出生日期、学习起止年月；
(2)专业名称、层次；
(3)学习形式(网络)；
(4)本人近期免冠正面二寸彩色照片并骑缝加盖学校钢印；
(5)学校或培养机构名称及印章，校(院)长印章；
(6)发证日期及证书编号。
3.问题：毕业条件是什么 ?
回答：完成5学期课程，并且成绩达到合格及以上。专升本还需通过国家统考课程。
4.问题：毕业时间？
回答：毕业工作一年进行两次，分别为1月和7月。
5.问题：查询文凭的网站是什么 ?
回答：可登陆学信网进行查询 http://www.chsi.com.cn/xlcx/
6.问题：关于学生信息修改
回答：学信网注册之后，学员的姓名、性别、学号、身份证号、民族、专业、层次、学习中心等关键信息不可以修改。学习中心一经发现信息有误的学员要及时予以清退，如本人愿意，可按正确信息重新办理入学。
7.问题：毕业证丢失怎么办？
回答：如毕业证丢失，首先在公开发行的报纸进行遗失声明；之后拿着带有声明的报纸和两张与毕业证相同的照片到网络教育学籍部门开具毕业证明书。毕业证明书与毕业证有同等效力。毕业证明书只可开具一次。
8.问题：毕业证照片摄像
回答：毕业证照片由学习中心统一组织去当地新华社进行拍摄，由新华社统一上传学信网。如在拍摄过程中出现问题，请联系新华社进行修改。
9.问题：网络教育学籍部可以开具哪些证明？
回答：经学信网注册后，可开具在籍证明。在读生如需成绩单，请联系教务部门。毕业之后如需录取信息、毕业信息、中英文成绩单等证明，请联系吉林大学档案馆。
10.问题：党校专科学历能否报名专升本学习 ?
回答：拥有学信网可查到党校和军校的专科及以上文凭的，可以报考网络教育。
12.问题：申请学士学位条件？
回答： (1)取得本科毕业证；
(2)本专业主干课程平均成绩达到70分以上（含70分）；
(3)毕业设计（论文）成绩达到良好（80分）及以上，其它课程合格。
(4)通过吉林省成人学位外语考试。
13.问题：学位证申请方式、时间？
回答：学位证每年申请两次，分别是3月和9月。向所在的学习中心提出申请。
14.问题：学位证下发时间？
回答：3月申请的学位证大概于当年11月左右下发。9月申请的学位证大概于次年5月左右下发。
15.问题：学位外语报名时间、方式？
回答：由于学位外语由各省单独组织，时间，形式，内容均不相同。吉林省学位外语考试每年进行两次，网上报名时间分别为2月和8月。登陆吉林省学位考试网进行报名。
16.问题：学位外语是否有年限要求？
回答：学位外语有效期为4年，过期需重新考试。每年报名时，各地学位考试部门会规定可以参加考试的学生的年级，请关注通知。
17.问题：学位外语考试的辅导教材和大纲在哪里购买？
回答：学位外语考试大纲，教材均在学位考试网公布http://221.8.23.110:8080/xwms/。
18.问题：学位外语考试是否可以在当地借考？
回答：每年学院需要向吉林省学位办申请外省学位外语考试借考，批准后会向各省学位办发放借考函，同时会在学院主页发布借考相关通知。但是由于各省考试要求不同，需要当地的学习中心再次和该省学位办协调，请联系您所在的学习中心进行确认。如当地可以借考，则可选择在当地报名学位外语考试，一切以报名省学位办要求为准。如当地不能借考，则必须到吉林省参加考试。
19.问题：网络高等学历教育的基本修业年限有无规定?
回答：学制为2.5年，所有学生需在五年内（包括休学时间）完成学习。
20.问题：请问网络高等学历教育毕业生报考研究生，是以同等学力身份报考?还是以普通高校的本科毕业生同等对待?
回答：网络高等教育毕业证书是国家承认的高等学历证书之一。其报考研究生时，应按国家对取得本专科毕业证书者报考研究生的有关规定执行。
21.问题：网络高等学历教育毕业生报考公务员有没有限制条件?
回答：网络高等教育毕业证书是国家承认的高等学历证书之一。报考国家公务员的其他条件规定请咨询相关人事管理部门。
22.问题：是否有学生证，丢失是否可以补发?
回答：在第一学期发放学生证，如丢失只补发简易的学生证。
23.问题：学生证可否享受火车票，景点购票的优惠?
回答：不可以。
教务工作常见问题解答
1.问题：如何查询教学管理的相关规定及通知？
回答：学生可登录网院主页，点击学院信息或教务公告，查看教学管理相关规定。http://dec.jlu.edu.cn/cms/webucation/index.htm
2.问题：入学后什么时间才能进行网上学习？
回答：学习中心在规定时间内为学生办理注册手续，完成正常注册的学员五个工作日左右可登网站进行网上学习。
3.问题：如何查询主干课（即学位课）信息？
回答：登录网院主页，点击屏幕上方“网络教育”，然后在下方点击“教务专栏”，右侧可见“主干课程信息一览表”。
4.问题：什么是形成性考核？
回答：形成性考核是课程考核的重要组成部分，是对学习者学习过程的全面测评，学生成绩包括考试成绩和形成性考核成绩，考试成绩占70%，形成性考核成绩占30% 。
5.问题：形成性考核成绩获取方式有几种？
回答：(1)登录作业系统完成网上作业，作业可多次提交取最高分。
(2)完成网上作业、课件浏览、论坛发帖等环节。每学期根据课程设置进行调整，各环节所占比例以每学期形成性考核通知为准。
(3)部分课程由学习中心按照学生教学组织活动出勤情况等日常表现，给出成绩。
6.问题：什么条件可以申请课程学习的免修免考？
回答：(1)学生取得经国家教委批准的普通高校（含自学考试）同层次、同类别、相同课程（其教学内容和教学要求基本一致）及格以上成绩和成人高校70分以上成绩，可以申请该门课程免修。该门课程的成绩记录为60分。
(2)通过国家大学英语四级及以上成绩，可以申请免修英语课程；通过国家计算机等级考试一级B及以上成绩，可以申请免修《计算机应用基础》课程。课程成绩记为60分。
(3)免修课程的代替课程成绩不应超过本专业教学计划规定的全部课程的30%。免修课程不减免学费。
申请免修的时间为每年的4月份和10月份。
7.问题：如何参加期末课程辅导？
回答：为了让学生在期末取得好成绩，学院会在考试前一个月左右，根据学生和学习中心的反馈和需求，对部分专业课程组织视频辅导，所有学生都可以登录视频系统参加辅导，并可以在规定时间内就存在的疑问向辅导教师提问。
8.问题：如何针对国家统考进行练习？
回答：学生可以在学习平台中登录“统考练习系统”进行模拟练习，学院会在每次统考前组织统考辅导，同时在学生平台的“考试复习题资料”中发布统考复习资料，学生可以参考复习资料结合辅导内容有计划组织复习，提高通过率。
9.问题：实践环节考核包括哪些课程？
回答：非毕业班包括《数字逻辑电路实验》、《护理操作技术》、《数据库（管理类）课程设计》、《算法与数据结构课程设计》、《计算机组成原理课程设计》、《C语言上机操作》。
毕业班包括《金工实习》、《数控技术综合实践》、《数控系统课程设计》、《毕业实习（汽车检测与维修技术专科）》《护理实习》。
10.问题：如何完成实践环节考核？
回答：学习中心根据学院的工作布署，负责实践课的具体组织与实施。每学期的实验课、课程设计、上机课的考核由学习中心负责实施：提供实验、设计场所，聘任课程教师布置考核题目与要求，批阅作业或实验报告、上机运行结果，给出成绩，按要求将考核成绩及相关资料在每学期期末寄回学院教务办公室。
护理、护理学、汽车检测维修、机电一体化、机械电子工程专业，学习中心负责联系实习医院、工厂或学员自己联系实习场所，学习中心按网院的实习时间要求，在实习结束后负责将学生的实验报告收齐，审核整理后按要求存档，实习手册等相关材料寄回教务办公室。
11.问题：实践课成绩上报的具体时间？
回答：每学期实践课成绩上报时间为5月、11月，具体时间以教务办公室每学期发布的教学通知为准。
12.问题：论文写作的具体时间？
回答：每年的1月初和7月初，应届毕业生论文工作正式开始，具体时间以教务办公室每学期发布的教学通知为准。
13.问题：论文工作都有哪些环节？
回答：(1)本科论文工作：应届毕业生在论文平台选择指导教师、提交开题报告、提交论文初稿、提交论文终稿，终稿合格后，向学习中心提交纸质版论文。往届毕业生无需登录学院平台，由学习中心自聘指导教师，线下完成论文各环节，写作结束后向学习中心提交纸质版论文及论文电子版。论文成绩争取良好（含良好）以上者需向学习中心提出答辩申请并进行论文答辩。
(2)专科毕业生撰写实习报告。
14.问题：学生满足什么条件可以进行论文答辩？
回答：应届生：在规定时间内完成毕业论文各环节工作，并且指导老师给出的终稿成绩为“及格”的，可以在网上申请论文答辩，同时向学习中心提交论文答辩申请。
往届生：由学习中心自行聘任指导教师为学生论文进行指导，与应届生同时提交论文答辩申请并在规定时间内将往届答辩论文邮寄学院教务办公室。
15.问题：学生在网上选择答辩后是否可以随意更改？
回答：网上的“是否参加答辩”选择为一次性操作，选择后不能更改，将作为是否参加答辩的最后依据，（选择不参加答辩的学员初审成绩为“及格”）。
如选择答辩学员缺席答辩，论文成绩按“不及格”处理。
16.问题：重新申请论文答辩需要办理哪些手续？
回答：学生答辩未取得良好以上成绩的，可在成绩公布一周内向学习中心申请，并填写《吉林大学毕业论文重修申请表》（http://dec.jlu.edu.cn/cms/wyjwxzzx/127.htm），延期毕业，在下一学期重新申请答辩。
考试工作常见问题解答
1.问题：考试的基本要求有哪些？
回答：学生按指定时间进入考场，无故迟到15分钟者，不准参加该科考试，按旷考处理。考试进行30分钟后，方可离开考场。考试期间，未经监考老师允许，不许互借文具，相互询问，如有疑问或试卷不清晰的情况，考生应举手，等待监考老师处理。
2.问题：考试应携带的物品有哪些？
回答：考生必须携带学生卡和身份证，证件放在书桌左上角，闭卷考试禁止携带任何书籍和资料，开卷考试携带指定书籍和资料。
3.问题：考试期间哪些行为属于作弊行为？
回答：抄袭或偷看邻座答卷，传递与考试内容有关的纸条，进行与考试内容有关的谈话或相互对答案，闭卷时翻看书籍、资料等，开卷考试时交换书或有关考试资料，在考场使用手机，替答等。
4.问题：监考工作人员发现学生考场违纪怎样处理？
回答：监考发现学生出现考试违纪行为，须当场指出并作好记录，向学习中心负责人上报并告知巡考人员，对不听警告者，监考人员有权终止其考试，并令其退出考场。
5.问题：学生考试违纪后怎样处理？
回答：凡考试违纪、作弊者，该门课程按零分记载，在登记成绩时注明 “违纪”字样，列入其学生档案。考试作弊、违纪者不得参加正常补考，学生违纪、作弊情况在教学中心通报。
6.问题：考试违纪行为发生后，学院处理程序是什么？
回答：考试违纪行为发生后，首先对学生批评教育，并责成其本人写出书面检查。由学习中心相应负责人在一周内把所有考试违规的取证资料整理上报。继续教育学院根据有关材料审定违纪作弊性质起草处分文件，做出处分决定。
7.问题：试卷启封前需作如何准备工作？
回答：启封前选两到三名考生在试卷袋背面签字，以证明试卷启封前完好无损。
8.问题：考试结束后监考老师如何填写《考场记录单》？
回答：监考人员应将应考人数、实考人数、答卷份数及监考教师姓名填写完整，同时在《考场记录单》要详实记录缺考及违纪学员情况，学院巡视员在《考场记录单》上签字确认。《考场记录单》单独装订，另外装入档案袋。
9.问题：考试结束后试卷如何装订？
回答：按照学号顺序排序装入试卷袋后密封。
10.问题：复习题何时公布？
回答：学院在考前一个月提供笔试考核课程考前辅导资料。学生可通过复习题，自查学习效果，了解考试题型和要求。
11.问题：考试相关复习资料怎样下载？
回答：学生登录平台，进入“考试复习题资料”，可以查询对应年度各门笔试课程的复习资料。
12.问题：学生成绩单怎样打印？
回答：在教务管理系统下，“成绩管理”栏目内“空白成绩打印”，学生到达考场后需要在空白成绩单的签到栏进行签到。考试结束后装入对应试题袋里。
13.问题：缓考申请的流程是怎样的？
回答：由学生所在学习中心，通过网络教务管理平台“考务信息管理”之“缓考申请”进行申请，缓考申请截止到考试结束前一天。学习中心负责将学员从医院、单位开出的病事假证明及学习中心签批的缓考申请表邮寄到网院考试办公室，考试办公室对缓考申请进行审核确认。
14.问题：学院每年安排几次课程考试，都在什么时间？
回答：4次，分别在3月、5月、9月、11月，其中5月和11月为护理专业毕业考试、毕业清考，3月和9月为学期期末考试。考试具体时间以学院网上公布的通知时间为准。
15.问题：目前课程考试的考核方式有哪些？
回答：根据课程性质特点不同，采取开卷、闭卷、大作业、机考、口语等考核形式。
16.问题：学生怎样查询课程的考核方式？
回答：学生登录平台，进入“我的课程”，可以查询该学期所学课程的考试方式。
17.问题：大作业考核课程如何完成？
回答：学生通过登录学习平台在“考试复习题资料”里本年度”之“大作业”查询大作业考核科目，找到需要完成的科目进行下载。每次布置时会将本学期大作业完成要求一起公布。
18.问题：机考课程如何完成？
回答：考试方式为机考的科目，学生登录平台进入“课程考试机考系统”，在规定时间完成课程考核。
19.问题：考试结束后试卷回寄的时间？
回答：考试结束一周内必须将试卷寄回学院，逾期未到的试卷将不予评阅。
20.问题：补考成绩和缓考成绩怎样录入
回答：补考成绩合格按60分录入，缓考成绩按实际成绩录入。
21.问题：成绩录入后成绩复核时间？
回答：成绩公布一周内为成绩复核时间，逾期将不再进行成绩复核。
统考工作常见问题解答
1.问题：统考报考的时间？
回答：统考报考每年3次，考试时间分别在4月、9月和12月进行。报考安排详见“中国远程与继续教育网” 或“吉林大学统考辅导网”。
中国远程与继续教育网：（ http://www.cdce.cn/）
吉林大学统考辅导网：（ http://dec.jlu.edu.cn/cms/tkfdw/index.htm）
2.问题：第一次参加统考的考生如何注册及登录统考信息管理系统？
回答：第一次参加统考的考生可以通过以下方式注册及登陆统考信息管理系统（ http://server1.cdce.cn/student/）：
(1)登陆中国远程与继续教育网（ www.cdce.cn ），在统考报名栏目里使用“网院考生入口或电大考生入口”点击进入注册；
(2)考生注册成功的“用户名”是登陆统考信息管理系统的“登陆ID”，不能更改；
(3)考生注册成功的“登陆密码”是登陆统考信息管理系统的“登陆密码”，可以随意更改；
(4)考生注册时提供的电话、邮箱应确切、有效。注册码将会发送到邮箱中，如邮箱地址、手机号码有误则不能接收注册码和根据手机定制服务接收考试成绩。
3.问题：注册时登录邮箱收不到注册码怎么办？
回答：可以打电话寻求网考办技术支持部门的帮助。联系电话：010－51284366、010-58803925、010-58803927。
4.问题：报考时，忘记账号密码或因有误登陆不上怎么办？
回答：(1)学生可联系所在学习中心老师进行账号、密码查询；
(2)学生也可直接联系网院老师进行查询。
5.问题：报考注册时，提示被其它用户关联怎么办？
回答：联系学习中心或网院老师删除关联后重新注册。
6.问题：报考时，发现统考平台信息有误怎么办？
回答：报考前学生应认真核对个人信息，如有问题及时联系所在学习中心，避免因关键信息错误导致报考后不能参加考试，甚至影响毕业。
7.问题：报考成功后，发现统考平台照片错误怎么办？
回答：不能参加已报考批次考试，联系所在学习中心申请修改。
8.问题：专科起点的本科学生应报考的统考科目有哪些？
回答：目前吉林大学网络教育专升本学生的统考报考科目为：大学英语B、计算机应用基础。
9.问题：统考报名后，考生还可以修改报考科目等信息吗？
回答：在统考报名截止日前，考生或学习中心可以在统考信息管理系统中自己修改；在统考报名截止日后，考生报考信息不能再修改。
10.问题：目前网上缴费系统支持哪些银行？
回答：目前网上缴费系统支付的银行包括邮政储蓄银行、华夏银行、民生银行、光大银行、招商银行、深圳发展银行、中信银行(借记卡) 中信银行(信用卡)、浙商银行、渤海银行、济南市商业银行、温州市商业银行、长沙市商业银行、石家庄商业银行、珠海农信社、德州市商业银行、顺德农信社等17家银行。
11.问题：统考报名时缴费超过30分钟后如何操作？
回答：考生报考超过30分钟还没有缴费，应重新选择考试轮次信息，再次进行缴费。一旦缴费成功，不能退还考试费。
12.问题：报考费支付完成后为何平台显示未完成缴费怎么回事？
回答：再点一下缴费，然后到选择银行后就把界面关闭。重新登录后，状态是缴费中，再点确认缴费状态，确定发起交易查询。
13.问题：跨省异地报考的申请时间？
回答：每批次统考报考前1个月，具体时间请关注学院网站统考公告栏通知。
学院网站统考公告栏链接：（http://dec.jlu.edu.cn/cms/webucation/index.htm）
14问题：跨省异地报考如何申请？
回答：学生因特殊原因确实需要跨省异地考试，需由本人向所在学习中心提交申请，提供跨省异地报考的相关证明材料。学习中心初审合格后，将审核合格的学生名单报送网院审批。
15.问题：免考申请时间？
回答：免考每月都可以申请（报考、考试期间，免考集中审批时间除外）。学生可将申请免考的相关材料在每月10日前提交所在学习中心，由学习中心统一上报网院。学生免考申请不可直接提交网院。
16.问题：学生申请免考需提交哪些材料？
回答：符合免考条件的学生，须本人填写《统考免考申请表》，持符合免考条件的证书（证件）的原件、原件扫描件、证书查询结果的网上截图，送交所在学习中心初审。由学习中心按办理程序统一向学校报批。
17.问题：《大学英语B》的免考条件有哪些？
回答：(1)已具有国民教育系列本科以上学历（含本科）；
(2)非英语专业，获得全国公共英语等级考试PETS三级或以上级别证书；
(3)非英语专业，省级教育行政部门组织的成人教育学位英语考试合格证书；
(4)非英语专业，入学注册时年龄满40周岁（以身份证上的出生日期为准）；
(5)非英语专业，户籍(以身份证的为准)在界定范围内的少数民族聚居地区的少数民族学生（详见教高[2004]5号文件的附件）；
《免考“大学英语”的少数民族学生的界定》的相关规定
链接：（ http://dec.jlu.edu.cn/cms/tkfdwtkzcmktj/2439.htm）
(6)已参加统考且成绩合格；
(7)已通过应报考科目上一级别统考且成绩合格；
(8)非英语专业，获得大学英语四级或以上证书（2006年1月1日前）；
(9)非英语专业，参加改革后的四、六级考试，成绩达到420分（2006年1月1日前）。
注：2006年1月1日后大学英语四、六级考试将不再作为统考“大学英语”免考的条件。
18.问题：《计算机应用基础》的免考条件有哪些？
回答：(1)已具有国民教育系列本科以上学历（含本科）；
(2)非计算机类专业,获得全国计算机等级考试一级B或以上级别证书；
(3)已参加统考且成绩合格。
19问题：学生免考后何时能查询免考结果，如何查询？
回答：学生可在申请免考的下月（报考、考试期间除外）,通过网院发布通知查看免考审核结果。也可登陆中国远程与继续教育网（ www.cdce.cn ）查看自己的免考信息。
20.问题：学生的免考信息在统考平台、教务平台不一致怎么办？
回答：学生的免考信息以统考平台为准。如不一致，请联系所在学习中心老师上报网院修改。
21.问题：如何购买统考用书？
回答：联系所在校外学习中心登记。
22.问题：考前如何在线模拟练习？
回答：(1)考生可登陆中国远程与继续教育网（ www.cdce.cn），点击“统考免费模拟练习”、按照“考试客户端考试流程”进行操作。在线模拟练习系统全年向考生开放。
(2)考生可登陆吉林大学继续教育学院网站（ http://dec.jlu.edu.cn/cms/），右侧“平台登陆”单击“网络教育平台”，输入用户名、密码，身份选择学生进入“我的学习空间”，即可在左侧课程辅导之统考练习系统进行统考练习。
23.问题：统考辅导何时进行？如何上线参加辅导？
回答：具体辅导时间及上线参加辅导的方法请关注学院网站统考辅导工作的通知。
24.问题：统考复习题在哪里下载？有答案吗？
回答：统考复习题在考试复习资料里面下载，答案在复习题后面。
25.问题：学生如何打印准考证？
回答：统考准考证可由考生个人在规定的时间内，通过中国现代远程与继续教育网（www.cdce.cn）统考信息管理系统下载并打印。
统考准考证打印须知：
(1)在IE浏览器的状态下登陆；
(2)进入“统考信息管理系统”之“报考数据管理”的“准考证下载”，点击压缩文件进行下载。请务必解压至同一新建文件夹，然后打开名为学生准考证的HTML格式文件，按照文件说明进行打印操作。
26.问题：打印准考证时，网页打不开怎么办？
回答：统考准考证打印期间，由于登陆的考生多导致网站（www.cdce.cn）打不开，这是正常现象，请耐心等待，在网络不繁忙时再登陆。准考证一直到考前都可以下载打印。
27.问题：统考考试时间在哪里可以看到？考试方式如何？
回答：统考考试时间详见吉林大学网络教育统考辅导网。统考采取机考（网考）形式。
统考辅导网链接：（http://dec.jlu.edu.cn/cms/tkfdw/index.htm）
28.问题：参加统考时考生需携带什么证件？
回答：考生需持“居民身份证”或“军人证件”（包括军官证、士兵证），和《准考证》参加考试。考生报名时使用的证件与考场出示的证件必须一致。
29.问题：统考成绩由谁发布？
回答：统考考试成绩由网考办于考试结束1个月后发布，详见统考辅导网（吉林大学网络教育学院官网左侧）。
30.问题：考生如何查询统考成绩？
回答：考生可以通过以下方式查询统考成绩：
(1)网络方式：登录中国现代远程与继续教育网（www.cdce.cn），使用“网院考生入口或电大考生入口”进入，输入登录用户名和密码进入查看，可以看到成绩是否合格。
(2)短信方式：中国移动/中国联通手机用户发送"P+9位准考证号"到相应的1066335577，然后选择科目即可，各科目字母代码如下： A大学英语 、B大学语文 、C高等数学、 D计算机应用基础。资费：全国1元/条，不含通信费。
(3)考生可向所属试点高校或学习中心查询统考成绩。
31.问题：考试没有通过怎么办，下次还能考吗？
回答：学生在修业年限内可以多次参加统考, 每次参加考试门次由学生自己选定。统考合格与否关系毕业，务必在修业年限内考试通过或申请免考。
32.问题：统考考试合格有证书吗？
回答：由于网考办已经为考生建立了统考考籍档案，因此不再发放统考考试合格证书。
33.问题：大学英语A考过了，还用再报考大学英语B吗？
回答：不用再报考，只要统考平台大学英语A成绩合格，网院认可该统考成绩并上传匹配教务平台，无需再报考。
34.问题：对统考考生违纪违规情况如何处理及处罚？
回答：考生违纪违规的具体情况将按照《试点高校网络教育部分公共基础课统一考试违纪处理办法》的规定作出处理。考生违纪或作弊情况由网考办向有关单位通报。处理规定如下：
(1)代替他人或由他人代替参加考试者，取消统考资格及毕业证注册资格；
(2)有考试作弊行为的考生，当次考试全部科目成绩无效，并视情节严重情况给予停考2次的处理;
(3)有考试违纪行为的考生，其相关科目的考试成绩无效。
技术常见问题解答
1.问题：从哪里获得登录学习平台的帐号，如何登录学习平台？
回答：平台用学号和密码登陆，登录平台后请修改密码。学号和密码与当地学习中心联系获得，登录吉林大学网络教育学院网站（http://dec.jlu.edu.cn），在网络教育学生平台登录处输入帐号、密码，点击“登录”按钮，即可登录学习平台。
2.问题：如何安装课件播放器？
回答：第一次点击分布式课程点播系统中任意课件学习，系统都会提示安装播放器，右键点击插件即可安装。
3.问题：安装播放器后无法打开课程？
回答：以前装过的播放器版本过低，卸载后重新安装即可。
4.问题：360浏览器下点播课件无任何提示。
回答：点击360浏览器中的工具选择Internet 选项，在安全中点击默认级别即可。
5.问题：怎样观看网络版课件？
回答：首先从学院网站首页进入网络教室，在课程学习中点击对应课程中的“观看课件”，课件随即开始自动播放。课件自动播放后，首先出现课件片头动画。动画播放完后（或点击画面中的“跳过动画”按钮直接跳过动画），自动进入课程首页。
6.问题：关于完成作业、考试、教学活动时浏览器的选择。
回答：
7.问题：学习过程中点击课件、在线作业、语音答疑等，如果出现屏幕闪一下就没有反应，或一直显示“正在下载”怎么办？
回答：这是由于您的电脑拦截了网页的弹出窗口。包括以下几种情况：
软件拦截，例如上网助手、Google、新浪点点通等，解决方法是将“屏蔽弹出窗口”此项功能关闭：查找 IE 浏览器工具栏中的关键字 “ 拦截 ” 或 “ 过滤 ” 将相应软件中的此功能取消即可。如图一：
系统拦截，一般是Windows XP SP2等的“屏蔽弹出窗口”功能所致，解决办法是取消屏蔽：“打开IE—工具—弹出窗口阻止程序—关闭弹出窗口阻止程序”。如图二
8.问题：为什么有的课件下载后不能正常解压缩？
回答：下载的课件压缩包，解压缩时，可能会出现“不是有效的Win32应用程序”、“不可预料的档案文件末端（Unexpected end of archive）”、“该压缩包格式未知或损坏”等提示。遇到这种情况：
(1)首先尝试下载最新版本的解压缩工具，重新解压缩；
(2)重新下载课件；
(3)和学院学习服务人员联系。
9.问题：学生登陆后，提示用户名或密码错误，是什么原因？
回答：学生因自行修改密码最终忘记的原因登陆不上学习平台。
解决方式：请联系所在学习中心查询密码。由学习中心分发学生帐号密码。
10.问题：登陆学习平台后里面没有显示学习课程？
回答：请联系学习中心确认是否已完成缴费，注册及选课。
11.问题：如何查看平时成绩获取方式？
回答：“我的课程”可以查看考试方式，平时成绩获取方式，学习痕迹可查看权重比例。
平时成绩总分今天做的，第二天写入
12.问题：为什么作业得的分数与成绩管理处显示的成绩不符？
回答：平时成绩占30%+考试成绩占70%=综合成绩
平时成绩的获取为作业和发帖，2015-2016第一学期形成性考核课程共197门，其中36门需同时完成网上平时作业（15%）和论坛发帖（15%），161门只需完成网上平时作业（30%）。具体核算方式，您可以查看课程权重表。例如：
13.问题：为什么看了视频课件学习痕迹里没有成绩？
回答：权重比例采分点为网页课件，观看网页课件及可取得成绩。
14.问题：为什么看看视频就停了？
回答：为了保证学习质量，视频中间设置几次暂停，属正常情况，其目的为了确保学生在视频前进行学习观看。
15.问题：视频都看完了学习进度百分比怎么好多都是99而不是100？、
回答：可能由于网络原因导致学习痕迹记录与你看的时间有些许差异。
16.问题：发帖为什么看不到？
回答：学生发帖由教师审核通过后才能看到，通过为有效帖，记相应分数，没审核通过为无效帖。
17.问题：为什么登录不了作业系统，提示“无法连接系统。。。”？
回答：关闭浏览器，重新登录。
18.问题：作业系统里成绩不及格怎么样？
回答：在规定时间里作业可多次答题，取最高成绩。
19.问题：考试方式在哪查看？
回答：考试分几种形式，机考、纸质试卷考试、大作业考核方式。具体考核方式在学生登录平台后，在课程名称的后面已标注。
20.问题：为什么在完成作业或者机考过程中浏览器显示有乱码？
回答：是网页兼容性问题。
首先IE浏览器要是IE8或IE8以上才能够设置此电脑中IE及360浏览器的兼容性。
IE浏览器兼容性设置：
360浏览器兼容性设置：
21.问题：为什么登陆考试没有显示答题按钮？
回答：没到考试时间，是不显示答题按钮的。
22.问题：课程考试和清考可以考几次？
回答：只有一次答题机会。
23.问题：考试提交后卷面显示成绩与再次登录机考系统显示不一致
回答：机考和清考成绩的显示有延后，需要等待。
24.问题：如何查询考试成绩？
回答：成绩回传后，学生可以登录学生平台——“成绩管理”进行查询。
25.问题：入学机考没带身份证怎么办？
回答：联系站点负责考试老师刷身份证。
26.问题：如何进入课程机考及毕业清考系统？
回答：课程机考地址：http://dec.jlu.edu.cn/baozi/work/teachmanage/exam_file/mach_exam_login.jsp
毕业清考地址：http://dec.jlu.edu.cn/baozi/work/teachmanage/cleantest_file/clean_exam_login.jsp
27.问题：如何发帖？
回答：进入论坛——发表新帖，新帖发表后，等待教师管理员的审核，审核通过为有效帖，记普通帖相应分数，如评定为精华帖，记精华帖相应分数。
28.问题：为什么打不开视频课件？
回答：(1)您的播放器可能不是最新版本,具体位置请到吉林大学继续教育学院主页-下载专区-网络技术支持百问百答-景桥播放器
(2)可能是您之前打开的视频没有彻底关闭进程，请到任务管理器结束进程，结束xPlayer.exe
利用360小助手，点击左下角，再点击“一键加速”
(3)观看视频与您所在地区网速有关，所您网速不够观看视频可能会受到影响，您可以CDN加速选择适合网络
